Покупка автомобиля — серьёзное вложение, и неприятно, когда новый транспорт начинает давать сбои. Если вы обнаружили недостатки после покупки, у вас есть право на возврат автомобиля в автосалон. Разберём, когда это возможно и как действовать.
1. Какие дефекты считаются существенными?
Для возврата авто необходимо, чтобы дефект был:
- значительным (повторяющимся, серьёзно влияющим на безопасность или эксплуатацию);
- неустранимым или требующим долгого ремонта (более 45 дней);
- проявившимся в течение гарантийного срока.
2. Какие права есть у покупателя?
Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете потребовать:
- возврата полной стоимости автомобиля;
- замены на аналогичный товар;
- уменьшения цены;
- устранения недостатков за счёт продавца.
3. Как вернуть авто в автосалон?
- Обратитесь с письменной претензией к продавцу.
- Укажите требования и сроки.
- Приложите заключение сервисного центра или независимой экспертизы.
- В случае отказа — подавайте иск в суд.
4. Что делать, если автосалон отказывается возвращать деньги?
- Не вступайте в переписку без юриста.
- Зафиксируйте все обращения.
- Обратитесь в Роспотребнадзор или суд.
Вернуть некачественный автомобиль можно, если действовать грамотно и по закону. Юристы Орион помогут вам составить претензию, провести экспертизу и добиться возврата средств. Не позволяйте продавцу нарушать ваши права — защищайте их с профессиональной поддержкой.
